Syarat pengembalian

Syarat pengembalian

Dasar Bayaran Balik / Pertukaran

Kami menawarkan bayaran balik untuk produk yang cacat yang dimuat turun dari FlatPyramid. Cara ia berfungsi ialah jika anda membeli dan memuat turun produk dan ia adalah disifatkan sebagai rosak atau tidak mengikut kehendak produk atau imej pratonton produk maka kita akan terlebih dahulu membuat setiap percubaan untuk membetulkan masalah dengan cepat. Jika kami tidak dapat membetulkan masalah dengan tepat pada masanya, kami akan membatalkan pesanan anda dan mengembalikan wang anda apabila anda menghubungi kami dalam masa pembelian 48 dan memuat turun produk.

Harap maklum bahawa kami menawarkan pengembalian wang atau pertukaran untuk produk yang boleh dimuat turun yang dianggap cacat atau produk yang tidak sesuai dengan gambaran produk atau gambar pratonton produk.

Jika anda tidak pasti tentang produk tertentu atau memerlukan maklumat tambahan, membuat, spesifikasi, sila hubungi kami sebelum anda membeli dan kami dengan senang hati akan membantu anda.

Sekiranya anda membeli produk digital dari kami dengan andaian bahawa ia adalah produk fizikal, kami akan membayar balik bayaran anda kurang daripada pemprosesan% dan yuran transaksi 10 selagi anda tidak memuat turun produk dan menghubungi kami dalam masa 14 pembelian anda.

Model 3D Tersuai

Semua deposit yang dibayar untuk kerja pemodelan 3d adat tidak boleh dikembalikan. Sekiranya pelanggan menerima dan tidak berpuas hati dengan fail model 3d yang boleh dikemukakan maka kami akan membuat semua percubaan untuk menyelesaikan masalah dengan syarat ia berada dalam skop asal kerja.
Walau apa pun, kami tidak menawarkan sebarang bayaran balik apa-apa deposit yang dibayar untuk kerja pemodelan 3d adat.

Produk yang rosak

Produk yang dimuat turun yang rosak boleh dikembalikan atau ditukar. Produk yang cacat adalah produk yang tidak dapat digunakan ketika digunakan sesuai dengan spesifikasi dan format produk yang disediakan, atau ketika produk tidak sesuai dengan gambaran produk atau gambar pratonton. Sesuai dengan Perwakilan Penjual Jaminan di Lesen Pengguna Akhir & Perjanjian Keahlian, sebarang produk yang rosak boleh ditukar atau dikembalikan kepada Penjual.

Harap diperhatikan bahawa tidak ada jaminan bahawa produk tersebut akan dapat digunakan ketika produk tersebut tidak digunakan sesuai dengan keterangan, spesifikasi dan / atau format yang disediakan.

Bayaran balik hanya dikeluarkan selepas Pelanggan telah bekerjasama FlatPyramid dan / atau Penjual untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sekiranya masalah itu tidak dapat diselesaikan dalam masa 72 selepas pemberitahuan maka kami akan mengeluarkan bayaran balik kepada Pelanggan. Walau bagaimanapun, anda mesti menghubungi kami dan membawakan isu ini untuk perhatian kami dalam masa pembelian 48 dan memuat turun produk.

Apabila dan jika bayaran balik dikeluarkan, Pelanggan bertanggungjawab untuk penghapusan segera semua fail yang menggunakan produk dan tidak boleh mengedarkan, menjual atau menggunakan produk.

Polisi Pembatalan Perintah

Sila serahkan mana-mana pembatalan melalui e-mel ke cancelorder_at_flatpyramid.com atau hubungi telefon perniagaan kami di 310-697-3740 dalam masa 48 jam dari pesanan. Perkara ini sangat berguna sekiranya pelanggan membeli produk secara tidak sengaja dan belum memuat turun produk. Sekiranya anda membeli produk digital dari kami dengan anggapan bahawa ia adalah produk fizikal, kami akan mengembalikan pembayaran anda ditolak yuran pemprosesan dan transaksi 10% selagi anda belum memuat turun produk tersebut.

Pembatalan e-mel mesti mengandungi perkara berikut:

Nama depan, nama belakang, nombor pesanan, dan alamat e-mel.

Maklumat ini mestilah sama dengan maklumat yang mula-mula dihantar pada pesanan anda. Sila berikan maklumat hubungan supaya kami boleh menghubungi anda jika ada pertanyaan mengenai pembatalan pesanan anda. Setiap usaha akan dibuat untuk menampung pembatalan pesanan anda, memberikan pesanan anda belum dimuat turun.

Sekiranya pembatalan telah dikemukakan (melalui e-mel atau telefon), selepas anda telah dikenakan bayaran, kami dengan senang hati akan mengembalikan baki lengkap yang dikenakan. Walau bagaimanapun, jika pembatalan itu didokumenkan sebagai diterima selepas perintah itu dimuat turun, dan produk itu tidak berada di bawah status produk yang rosak maka kami tidak akan membayar balik caj tersebut.